Política de garantía y devoluciones
Ofrecemos una garantía de 7 días desde la recepción del pedido, válida únicamente por defectos de fabricación.
Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente podrá optar por un reemplazo del mismo artículo como primera solución. En este caso, el cliente deberá abonar el costo correspondiente al nuevo envío.
En caso de que el producto no pueda ser reemplazado, no haya stock disponible, o el reemplazo no solucione el problema, se podrá proceder a una devolución del dinero, la cual será realizada mediante transferencia bancaria.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso incorrecto, aplicación de fuerza excesiva o uso en superficies no recomendadas, según las instrucciones proporcionadas.
No se realizan devoluciones por cambio de opinión ni por daños derivados del uso indebido del producto.
Para solicitar la garantía, el cliente deberá contactarnos dentro del plazo indicado a panambimarket@gmail.com, adjuntando fotos o videos donde se pueda observar claramente el inconveniente.